Kullanım Koşulları

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 31 Ağustos 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, BounceDelete hizmetini işleten Sales Arte LTD (“BounceDelete”, “biz”) ile hizmete kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”, “siz”) arasında kurulur. Kayıt olurken kutuyu işaretlemeniz, bu koşulları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Veri İşleme Sözleşmesi’ni okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bir şirket adına kayıt oluyorsanız o şirketi temsile yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

2. Hesap ve güvenlik

• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliği size aittir. Hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır.
• Bir gerçek kişi ya da bir şirket için tek hesap açılır. Kota veya ücretsiz kredi kazanmak amacıyla çoklu hesap açmak yasaktır ve hesapların tamamının kapatılması sonucunu doğurur.
• Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhâl info@bouncedelete.com adresine bildirin.

3. Hizmetin tanımı ve sınırları

BounceDelete, verdiğiniz e-posta adreslerinin teslim edilebilirliğini ölçer ve her adresi geçerli, geçersiz, catch-all (sunucu ayrım yapmıyor) ya da gönderilmemeli olarak sınıflar. Ölçüm, adresin posta sunucusuna protokol düzeyinde bağlanarak yapılır; doğrulama sırasında e-posta gönderilmez.

Bilmenizi istediğimiz sınırlar:

• Sonuç, ölçümün yapıldığı andaki durumu yansıtır. Bir adres ertesi gün kapanabilir; sonuçlar gelecek için garanti değildir.
• Bazı sağlayıcılar kutu bazında ayrım yapmaz. Bu durumda dürüst cevap “kanıtlanamadı”dır ve biz onu öyle yazarız; tahmini kesin sonuç gibi göstermeyiz.
• Doğrulama, listenizin izinli toplandığını göstermez; teslim edilebilirlik ile hukuka uygunluk farklı şeylerdir.
• Hedef sunucuların bizi geçici olarak sınırlaması ya da engellemesi mümkündür; bu durumda işlem yavaşlar.

4. Müşterinin taahhütleri

Hizmeti kullanarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• Yüklediğiniz her adres bakımından bunları işlemek için hukuka uygun bir sebebiniz vardır ve gerekli aydınlatmayı yapmışsınızdır.
• Listeyi satın alınmış, kazınmış (scraping) ya da izinsiz elde edilmiş kaynaklardan derlemediniz.
• Sonuçları, ilgili kişilerin aleyhine ayrımcı ya da hukuka aykırı bir amaçla kullanmayacaksınız.
• Yükleme yaptığınız listede özel nitelikli kişisel veri bulunmayacaktır.

Bu taahhütlerin ihlali nedeniyle bize yöneltilecek her türlü talep, ceza ve masraftan siz sorumlusunuz.

5. Yasak kullanımlar

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve tespiti hâlinde hesap uyarısız kapatılır, kalan kredi iade edilmez:

• Spam, kimlik avı (phishing), dolandırıcılık ya da zararlı yazılım dağıtımı amaçlı liste hazırlamak.
• İzinsiz toplanmış, satın alınmış veya sızıntıdan elde edilmiş listeleri doğrulatmak.
• Belirli bir kişiyi hedef alarak adres var mı diye taramak (adres numaralandırma / directory harvesting).
• Hizmeti tersine mühendislikle çözmeye, otomatik araçlarla kazımaya, kotayı aşmaya ya da kaynakları tüketmeye çalışmak.
• Hizmeti kendi adınıza yeniden satmak ya da üçüncü kişilere açmak (yazılı iznimiz olmadan).
• Bir başkasının hesabına izinsiz erişmek ya da hesap paylaşmak.

6. Krediler, ücret ve fatura

• Hizmet kredi karşılığı çalışır. Doğrulanan her satır kredi düşürür. Kredi bakiyeniz ve tüm hareketleriniz panelde görünür.
• Kayıt sırasında verilen hoş geldin kredisi bir kereliktir, para değeri yoktur ve nakde çevrilemez.
• Harcanan kredi iade edilmez. Doğrulama işi yapıldığı anda gerçekleşir. Bir teknik arıza nedeniyle kredi boşa gitmişse bize yazın; inceleyip iade ederiz.
• Satın alınan ve hiç kullanılmamış kredi paketleri için satın almadan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
• Krediler satın alma tarihinden itibaren [geçerlilik süresi — ör. 12 ay] geçerlidir.
• Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Fatura, verdiğiniz fatura bilgilerine düzenlenir.
• Tahsilat açıldığında ödeme lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz.

7. Hizmet seviyesi ve kesintiler

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak [yazılı bir SLA taahhüdü verilene kadar] hizmet “olduğu gibi” sunulur. Planlı bakımları önceden duyururuz. Altyapı sağlayıcılarımızdan, hedef posta sunucularından ya da mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz. Sistem yoğunluğuna göre doğrulama hızını korumak amacıyla kuyruk ve hız sınırları uygulanabilir.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka ve yöntem BounceDelete’e aittir; size yalnızca hizmeti kullanma hakkı verilir. Yüklediğiniz veriler ve size verilen sonuçlar size aittir. Sonuç verisinin kimlik bilgisi taşımayan, toplulaştırılmış hâlini (ör. hangi sağlayıcıda ne oranda geri dönüş olduğu) hizmeti geliştirmek için kullanabiliriz.

9. Gizlilik ve kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir. Yüklediğiniz listedeki üçüncü kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen biziz; ilişkinin şartları Veri İşleme Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

10. Sorumluluğun sınırı

Kanunun izin verdiği azami ölçüde: dolaylı zararlardan, kâr kaybından, itibar kaybından, veri kaybından ve kullanım kesintisinden sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

11. Askıya alma, kara liste ve fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapatma talebinizi info@bouncedelete.com adresine iletmeniz yeterlidir.
• 5. bölümdeki yasakları ihlal ettiğinizi, sistemin güvenliğini tehlikeye attığınızı ya da ödeme yükümlülüğünüzü yerine getirmediğinizi tespit edersek hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
• Ağır ihlallerde ilgili e-posta adresi ya da alan adı kara listeye alınır; bu adresle yeniden kayıt olunamaz. Kara liste kaydına info@bouncedelete.com üzerinden itiraz edebilirsiniz.
• Kapanışta verileriniz Gizlilik Politikası’nın 6. bölümündeki sürelere göre silinir. Silinmeden önce verilerinizi dışa aktarma imkânı verilir.

12. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta ile bildiririz ve panele girişinizde yeni sürümü onaylamanız istenir. Onaylamamanız hâlinde hesabınızı kapatabilirsiniz; kullanılmamış kredi paketleriniz iade edilir.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmanız hâlinde, tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.